u77 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

ভূমিকা

u77 ("u77", "আমরা", "আমাদের") u77.biz-এ উপলব্ধ অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। বাংলাদেশ ও অন্যান্য বাজারে ব্যবহারকারীদের আমাদের পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

u77.biz-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মত হচ্ছেন।

1আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

u77 ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীদের কাছে পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

• পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর এবং যেখানে প্রদান করা হয়েছে সেখানে ইমেল ঠিকানা। এটি নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট ও লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের বিবরণ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত মোবাইল ফোন নম্বর) এবং লেনদেনের পরিমাণ ও টাইমস্ট্যাম্প।
• অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের তথ্য: লগইন ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বেটিং ইতিহাস, বোনাস দাবি এবং আপনার ও u77 সহায়তার মধ্যে যেকোনো যোগাযোগ।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইসের তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক অপারেটর। এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন।
• যাচাইকরণ নথি: সরকার-জারি পরিচয় দলিলের কপি (যেমন জাতীয় পরিচয় পত্র বা পাসপোর্ট) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেখানে এগুলি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে অনুরোধ করা হয়।

u77 জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। u77 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না বা জেনেশুনে পরিষেবা প্রদান করে না।

3আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

u77 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র তখনই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি যখন এই নীতির ধারা 4-এ ব্যাখ্যা করা হয়েছে, এর জন্য আমাদের কাছে একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করতে এবং অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র জুড়ে সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সহজতর করতে, লেনদেনের সাফল্য নিশ্চিত করা এবং পেমেন্টের ইতিহাস রেকর্ড করা সহ।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা, নিষিদ্ধ আচরণ, বোনাস অপব্যবহার, অর্থ পাচার এবং আমাদের শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন অন্যান্য কার্যকলাপের সূচকগুলির জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: u77 সহায়তায় জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে এবং মান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে আমাদের সহায়তা যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: জমার সীমার সরঞ্জাম, সেশন রিমাইন্ডার, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও সেলফ-এক্সক্লুশন বৈশিষ্ট্যগুলি পরিচালনা করতে এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের প্যাটার্নগুলি সনাক্ত করতে যা হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হতে পারে এমন সমস্যাযুক্ত জুয়া আচরণ নির্দেশ করতে পারে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও বিশ্লেষণ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য এবং u77.biz-এর ডিজাইন, কর্মক্ষমতা ও কন্টেন্ট উন্নত করতে সমষ্টিগত, বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে।

u77 উপরে বর্ণিত মানক প্রতারণা-সনাক্তকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের বাইরে আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় পৃথক সিদ্ধান্ত গ্রহণ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না।

5আপনার তথ্য শেয়ার করা

u77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র বলা উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: আমরা আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেনের তথ্য আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) সাথে শেয়ার করি।
• পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ অংশীদার: যেখানে আমর া KYC যাচাইকরণে সহায়তার জন্য একটি তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা নিযুক্ত করি, আমরা সেই অংশীদারের সাথে যাচাইকরণ পরীক্ষা সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিচয় দলিল ও ব্যক্তিগত বিবরণ শেয়ার করি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: u77 আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা যেখানে আমরা বিশ্বাস করি প্রতারণা বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ বা সনাক্ত করতে প্রকাশ প্রয়োজন।
• প্ল্যাটফর্ম প্রযুক্তি অংশীদার: u77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ও অবকাঠামো প্রদানকারী ব্যবহার করে (উদাহরণস্বরূপ, হোস্টিং প্রদানকারী, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং বিশ্লেষণ সরঞ্জাম)। এই অংশীদাররা u77-এর সাথে চুক্তিগত তথ্য সুরক্ষা বাধ্যবাধকতার অধীনে তাদের পরিষেবা সরবরাহের অংশ হিসাবে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

u77 সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে যাদের সাথে এটি ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে, সেই তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে এটি শেয়ার করা হয়েছিল তার জন্য ব্যবহার করতে বাধ্য করে।

7কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

u77.biz নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ফাংশন পরিচালনা করতে এবং এই নীতির ধারা 1-এ বর্ণিত প্রযুক্তিগত ও সেশনের তথ্য সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলিতে সেশন প্রমাণীকরণ কুকি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যা আপনি প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করার সময় আপনাকে লগ ইন রাখে এবং নিরাপত্তা কুকি যা ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করে।
• কার্যকরী কুকি: এই কুকিগুলি আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা সেটিংস) মনে রাখে এবং u77-কে আপনার সেশন জুড়ে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা প্রদান করতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: u77 প্ল্যাটফর্মে সমষ্টিগত ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য ব্যবহার করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন পেজগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে বিভাগগুলির মধ্যে নেভিগেট করে। বিশ্লেষণ তথ্য পৃথক ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারবেন। মনে রাখবেন যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিগুলি অক্ষম করা নির্দিষ্ট প্ল্যাটফর্ম ফাংশনগুলিকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। u77 বর্তমানে ক্রস-সাইট বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং কুকি ব্যবহার করে না।

9আপনার তথ্যের অধিকার

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, u77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ u77 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: u77 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: u77-এর কাছে রাখা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য যা ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরানো তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে u77-এর আর এটি রাখার প্রয়োজন নেই, তবে কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে যার জন্য u77-কে নির্দিষ্ট তথ্য রাখতে হয়।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে u77-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে — উদাহরণস্বরূপ, যখন তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক চলছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে u77 আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে (উদাহরণস্বরূপ, ঐচ্ছিক প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

একটি তথ্য অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে u77-কে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে যাতে ব্যক্তিগত তথ্য একটি অননুমোদিত পক্ষের কাছে প্রকাশ না হয় বা পরিবর্তন না হয়। u77 একটি তথ্য অধিকার অনুরোধের অংশ হিসাবে জমা দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সেই অনুরোধ পরিচালনা ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।

11শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

u77 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম এবং 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের দিকে পরিচালিত নয় এবং জেনেশুনে তাদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উপলব্ধ। u77 যদি সচেতন হয় যে 21 বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, u77 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করবে এবং যত দ্রুত যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলবে।

13গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বা u77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে u77 গোপনীয়তা ও সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানকে গুরুত্বের সাথে নিই।

[email protected]এ ইমেলের মাধ্যমে u77-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অভিযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। u77 টেলিফোন বা ডাকযোগে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যোগাযোগ গ্রহণ করে না।